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Hébergeur

Hébergeur: Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages)
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Site: cloudflare.com

Nature du service

Le Bon Déménageur est un service de courtage en déménagement, édité par MATCHMOVE, qui met en relation des particuliers ayant un projet de déménagement et des entreprises de déménagement indépendantes. Le courtage en déménagement est l'activité principale déclarée de MATCHMOVE auprès du registre national des entreprises.

Le Bon Déménageur n'exécute aucune prestation de déménagement et n'intervient pas dans l'exécution du contrat conclu entre l'utilisateur et l'entreprise retenue. Le contrat de déménagement, les devis, les garanties et l'éventuel litige relèvent exclusivement de la relation entre l'utilisateur et cette entreprise.

Les volumes indiqués sur le site (« environ 30 m³ » et équivalents) sont indicatifs. Ils ne constituent ni un devis, ni une offre contractuelle, et ne sauraient engager l'éditeur ni les entreprises partenaires. Seul le devis établi après échange avec un conseiller fait foi.

Les formules Éco, Standard et Luxe décrivent le périmètre des prestations. Les postes présentés comme « en option » font l'objet d'une tarification distincte et ne sont inclus que s'ils figurent expressément au devis accepté.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (structure, textes, identité visuelle, logo, illustrations) est la propriété de l'éditeur, sauf mention contraire. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Les polices de caractères utilisées, Archivo pour les textes et Sora pour le logo, sont diffusées sous licence SIL Open Font License 1.1.

Les photographies qui illustrent le site sont des images de synthèse produites pour ce projet. Elles ne représentent ni des salariés, ni des clients, ni des chantiers réels.

Responsabilité

L'éditeur s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées, sans pouvoir en garantir l'exhaustivité. Les fourchettes de prix communiquées reflètent des ordres de grandeur constatés sur le marché et varient selon le volume réel, l'accessibilité des logements, la saison et le prestataire retenu.

L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité d'y accéder.

Conditions d'utilisation

L'utilisation du site et l'envoi d'une demande d'estimation sont gratuits et n'engagent à rien : recevoir un devis ne vaut pas acceptation, et aucune somme n'est demandée sur ce site.

En remplissant le formulaire, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à ne transmettre les coordonnées d'un tiers qu'avec son accord. L'éditeur se réserve le droit de modifier le contenu du site, d'en interrompre l'accès pour maintenance, et de ne pas donner suite à une demande manifestement erronée, incomplète ou frauduleuse.

Liens hypertextes

Le site renvoie vers des ressources extérieures, notamment service-public.fr pour les démarches de changement d'adresse et la page d'avis publics de MATCHMOVE sur Trustpilot. L'éditeur ne maîtrise ni leur contenu ni leur disponibilité, et leur citation n'emporte aucune approbation réciproque.

Accessibilité

Le site vise le niveau AA des règles pour l'accessibilité des contenus web : structure en titres, navigation complète au clavier, formulaire étiqueté et annoncé aux lecteurs d'écran, contrastes de texte mesurés plutôt qu'estimés, et respect du réglage « animations réduites » du système. Il n'a pas fait l'objet d'un audit externe et n'entre pas dans le champ de l'obligation de déclaration de conformité, réservée aux organismes publics et aux entreprises dépassant 250 millions d'euros de chiffre d'affaires en France.

Si une page vous reste inaccessible, signalez-le à [email protected] : nous corrigerons.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'oppose à un professionnel, après avoir tenté de le résoudre directement auprès de celui-ci par une réclamation écrite.

MATCHMOVE a désigné :

Médiateur: SAS Médiation Solution
Adresse postale: 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost
Site internet: sasmediationsolution-conso.fr
Saisine en ligne: Formulaire de saisine

La saisine du médiateur n'est recevable qu'après une réclamation écrite préalable auprès de MATCHMOVE, restée sans réponse satisfaisante.

Le consommateur peut par ailleurs déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Droit applicable

Les présentes mentions sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.

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