Confidentialité et cookies

Responsable du traitement

MATCHMOVE, société par actions simplifiée, 87 rue du 11 Juillet 1944, 01450 Poncin. RCS 925 304 818 Bourg-en-Bresse. Joignable à l'adresse [email protected] ou au 04 51 42 04 47.

Délégué à la protection des données

MATCHMOVE n'a pas désigné de délégué à la protection des données : son activité ne relève d'aucun des cas qui rendent cette désignation obligatoire au titre de l'article 37 du RGPD. Toute question relative à vos données se traite à l'adresse [email protected].

Quelles données nous collectons

Lorsque vous remplissez le formulaire d'estimation, nous collectons :

• Votre projet : adresses, codes postaux, villes et communes de départ et d'arrivée, date de déménagement envisagée, surface de votre logement actuel et volume qui en est estimé.
• Vos coordonnées : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone.
• La preuve de votre consentement : le texte accepté et son horodatage.
• Des données techniques : page d'origine, site référent, type de navigateur, et le cas échéant les identifiants de campagne publicitaire présents dans l'URL (gclid, utm_source et équivalents).

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD, et le formulaire ne demande ni date de naissance, ni numéro de sécurité sociale, ni coordonnées bancaires.

Ce qui est obligatoire, ce qui ne l'est pas

Seuls les codes postaux de départ et d'arrivée, la date envisagée, vos prénom, nom, email et téléphone sont nécessaires : sans eux, la demande ne peut pas être transmise à un déménageur. L'adresse précise, la ville et la surface du logement sont facultatives. Les renseigner affine l'estimation et vous épargne des questions au téléphone, mais rien ne vous y oblige.

Pourquoi nous les traitons

Vous mettre en relation avec des déménageurs

Base légale : votre consentement, recueilli explicitement avant l'envoi du formulaire.

Calculer votre estimation de volume et de budget

Base légale : votre consentement. Le calcul s'effectue dans votre navigateur.

Mesurer l'audience et la performance de nos campagnes

Base légale : votre consentement pour les traceurs non strictement nécessaires.

Répondre à vos demandes et gérer d'éventuels litiges

Base légale : notre intérêt légitime à assurer le suivi du service.

À qui vos données sont transmises

Vos coordonnées et les informations de votre projet sont transmises aux entreprises de déménagement partenaires sélectionnées pour établir votre devis. Chacune agit en tant que responsable de traitement indépendant pour la suite de la relation.

Nous recourons par ailleurs à des sous-traitants techniques, qui n'agissent que sur nos instructions et ne peuvent pas utiliser vos données à leurs propres fins :

• Cloudflare, Inc., pour l'hébergement et la diffusion de cette page.

Cette liste est tenue à jour. Tout nouvel outil, qu'il serve à l'envoi d'emails, au suivi des demandes ou à la mesure d'audience, y figurera avant d'être mis en service.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins de prospection commerciale sans rapport avec votre demande de devis.

Transferts hors de l'Union européenne

Cette page est hébergée par Cloudflare, Inc., société de droit américain. Les fichiers du site sont distribués depuis son réseau mondial, ce qui peut conduire à traiter des données techniques de connexion en dehors de l'Union européenne. Cloudflare est certifiée au titre de l'EU-US Data Privacy Framework et propose les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les deux API publiques interrogées par la page sont hébergées en France. À ce jour, aucun autre destinataire situé hors de l'Union européenne n'intervient dans le traitement.

Combien de temps nous les conservons

• Demande de devis et coordonnées : 3 ans à compter du dernier contact de votre part, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection.
• Preuve du consentement : 5 ans à compter de son recueil, soit la durée de la prescription de droit commun prévue à l'article 2224 du code civil.
• Justificatif d'identité que vous transmettriez à l'appui d'une demande d'exercice de vos droits : supprimé dès la vérification faite.
• Traceurs de mesure d'audience : 13 mois au maximum, et 25 mois pour les statistiques agrégées qui en sont tirées.

Passés ces délais, les données sont supprimées. Celles que les entreprises de déménagement partenaires ont reçues relèvent ensuite de leur propre politique de conservation : c'est auprès d'elles qu'il faut en demander l'effacement.

Décision automatisée et profilage

Votre demande ne fait l'objet d'aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard. À partir de la date que vous indiquez, la page calcule un indicateur d'urgence qui sert uniquement à ordonner les rappels : un départ prévu dans trois semaines passe avant un projet encore sans date arrêtée. Cet indicateur ne change ni les formules présentées, ni les prix, ni le fait que votre demande soit transmise.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment ; ce retrait ne remet pas en cause les traitements déjà effectués.

Pour les exercer, écrivez à [email protected]. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL.

Cookies et traceurs

La page d'accueil fonctionne sans aucun cookie publicitaire tant que vous n'y avez pas consenti.

Strictement nécessaires

Le site conserve dans le sessionStorage de votre navigateur les identifiants de campagne présents dans l'URL, ainsi qu'un récapitulatif de votre estimation destiné à la page de confirmation. Ces informations ne quittent pas votre appareil et disparaissent à la fermeture de l'onglet.

Mesure d'audience et publicité

À ce jour, aucun traceur de mesure d'audience ni de publicité n'est déposé par cette page. Elle ne charge aucun script de régie publicitaire, de réseau social ou d'outil statistique.

Les étapes de votre parcours (ouverture du formulaire, passage d'une étape à la suivante, envoi de la demande) sont inscrites dans une variable de votre navigateur, prévue pour un gestionnaire de balises qui n'est pas activé. Tant qu'il ne l'est pas, ces informations ne quittent pas votre appareil.

Le jour où un gestionnaire de balises sera activé, un bandeau de consentement sera installé au préalable et cette rubrique listera les traceurs concernés, leur finalité et leur durée. Aucun traceur non strictement nécessaire ne sera déposé avant votre accord.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données transmises par le formulaire le sont par une connexion chiffrée, et l'accès aux demandes reçues est restreint aux personnes ayant à en connaître.

Services tiers appelés par la page

La page interroge deux API publiques de l'État, toutes deux hébergées en France :

• geo.api.gouv.fr, pour reconnaître votre commune à partir du code postal. Seul le code postal saisi est transmis.
• api-adresse.data.gouv.fr, la Base Adresse Nationale, pour vous proposer votre adresse pendant la saisie. Le texte que vous tapez dans le champ adresse lui est transmis au fil de la frappe, à partir du quatrième caractère, afin de renvoyer les suggestions.

Ces appels ne transportent ni identifiant, ni cookie, ni aucune autre donnée du formulaire. Aucun service de cartographie ou de complétion d'adresse d'un éditeur tiers n'est appelé : la page ne charge aucun script externe.

Dernière mise à jour : …